關於經管備忘錄

一份寫給中小零售業老闆的備忘錄。

規模大一點的公司，通常有一群人專門盯著數字：總管理室、營運分析、幕僚單位。指標一偏，有人會發現，有人會去追。

中小企業通常沒有這樣的人。資源得放在更要緊的地方，規模也還不到養一個團隊天天盯指標的程度。所以很多事得老闆自己看，但每天被業績、出貨、人事追著跑，能停下來看結構的時間，其實很少。

這個網站做的事不複雜：我把 18 年幕僚工作裡看過的問題，一篇一篇寫出來。客群為什麼流失、商品組合怎麼悄悄侵蝕毛利、費用配置在哪裡出了錯——這些道理多半不深奧，甚至有點常識，但也因為太像常識，反而很容易被忽略。

有些事情不是你不知道，是沒有人陪你停下來想一想。

讀的時候，如果有一篇讓你想到「我的公司好像也有這個狀況」，這份備忘錄就有用了。

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