關於經管備忘錄

一份寫給零售業老闆的備忘錄。

每篇文章針對一個獲利結構上的常見問題：客群為什麼流失、商品組合為什麼侵蝕毛利、費用配置在哪裡悄悄出了錯。

大多數老闆每天都在看業績數字，卻很少有時間停下來問：為什麼努力沒有換成利潤？

這裡的文章不深奧，講的幾乎都是中型以上零售業的基本幕僚視角，只是這個視角，在中小企業裡通常沒有人在提供。

做了 18 年企業幕僚，從百億規模的零售集團到獨立品牌創業者，我每天做的事情是幫老闆看清楚客群結構、商品結構、費用結構三個面向交叉之後，藏在哪裡的問題。

那些分析角度、那些警訊信號、那些「你可能還沒想到」的提醒，我現在把它們寫下來。

備忘錄，是一個提醒——有些事情不是你不知道，是沒有人陪你停下來看一眼。